Sfondo Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 2 Dicembre 2025 | Ultimo aggiornamento: 2 Dicembre 2025

1. Titolare del Trattamento e Informazioni di Contatto

International Business Advisors DMCC (“IBA DMCC”, “noi”, “ci” o “nostro”) è il Titolare del Trattamento responsabile dei tuoi dati personali raccolti attraverso questo sito web (www.ibauae.com) e i nostri servizi.

Sede Legale:

The Dome Tower, Office 3001, Cluster N1, Jumeirah Lakes Towers

P.O. Box 643727, Dubai, Emirati Arabi Uniti

Contatti:

Telefono: +971 (0)4 399 59 09

Email: office@ibauae.com

Richieste sulla Protezione dei Dati: office@ibauae.com

2. Ambito e Applicazione

Questa Informativa sulla Privacy si applica a tutti i dati personali raccolti attraverso:

  • Il nostro sito web www.ibauae.com
  • Comunicazioni dirette (email, telefono, WhatsApp)
  • Piattaforme di terze parti integrate con i nostri servizi (Calendly, strumenti di analisi)
  • I nostri servizi di consulenza aziendale

Questa Informativa è progettata per essere conforme alla Legge sulla Protezione dei Dati Personali degli EAU (Decreto-Legge Federale n. 45 del 2021, “UAE PDPL”), al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (“GDPR”) e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (“UK GDPR”), secondo quanto applicabile alle tue circostanze.

3. Dati Personali che Raccogliamo

3.1 Dati che ci Fornisci Direttamente

Moduli di Contatto: Nome completo, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda (opzionale) e contenuto della tua richiesta.

Lead Magnet e Richieste di Risorse: Nome completo e indirizzo email quando richiedi risorse scaricabili, guide o newsletter.

Prenotazioni Calendly: Nome completo, indirizzo email, numero di telefono, data/ora dell'appuntamento e qualsiasi informazione fornita nelle note di prenotazione. Calendly elabora questi dati come nostro fornitore di servizi.

Comunicazioni WhatsApp: Il tuo numero di telefono, nome del profilo, contenuto dei messaggi e qualsiasi media condiviso. Meta (società madre di WhatsApp) elabora questi dati in base alla propria informativa sulla privacy.

Incarico di Servizi: Documentazione aziendale, informazioni finanziarie, documenti di identificazione e altri dati necessari per fornire i nostri servizi di consulenza.

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici e comportamentali attraverso cookie e tecnologie simili:

  • Indirizzo IP (anonimizzato dove tecnicamente possibile)
  • Tipo di dispositivo, sistema operativo e informazioni sul browser
  • Pagine visitate e percorso di navigazione
  • Tempo trascorso sulle pagine ed eventi di interazione
  • URL di provenienza e pagine di uscita
  • Posizione geografica approssimativa (derivata dall'indirizzo IP)

3.3 Tecnologie di Analisi e Tracciamento

Utilizziamo i seguenti servizi di analisi e pubblicità di terze parti:

  • Google Analytics 4 (GA4): Per l'analisi delle prestazioni del sito web e approfondimenti sul comportamento degli utenti
  • Monitoraggio Conversioni Google Ads: Per misurare l'efficacia della pubblicità
  • Meta Pixel: Per la misurazione delle prestazioni pubblicitarie e il retargeting

Questi strumenti possono impostare cookie e raccogliere dati come descritto nella Sezione 11 (Cookie e Tecnologie Simili).

4. Utilizzo dei Dati Raccolti

Le informazioni personali che fornisci vengono utilizzate per i seguenti scopi:

  • Generazione di Lead e Follow-Up: Utilizziamo i tuoi dati di contatto per comunicare con te riguardo alla tua richiesta di servizi aziendali e fornire ulteriori informazioni sui nostri servizi di consulenza.
  • Erogazione dei Servizi: Elaboriamo i tuoi dati per fornire i servizi di costituzione aziendale, servizi PRO, contabilità e consulenza che ci hai incaricato di fornire.
  • Marketing e Promozioni: I tuoi dati possono essere utilizzati per inviarti comunicazioni di marketing, offerte speciali o aggiornamenti sui servizi che potrebbero interessarti.
  • Pubblicità Mirata: Potremmo utilizzare i dati per la pubblicità mirata attraverso piattaforme come Facebook e Google per garantire che annunci pertinenti ti raggiungano su più piattaforme.
  • Conformità Legale e Normativa: Elaboriamo i dati come richiesto per conformarci alle leggi, ai regolamenti e ai requisiti delle autorità governative degli EAU.

Puoi rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo office@ibauae.com.

4.1 Basi Giuridiche per il Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo per scopi specifici, espliciti e legittimi. La tabella seguente dettaglia ogni scopo di trattamento e la corrispondente base giuridica ai sensi della legge applicabile:

Scopo del TrattamentoBase Giuridica
Risposta alle richiesteNecessità contrattuale; Interessi legittimi (servizio clienti)
Fornitura di servizi di consulenzaNecessità contrattuale; Obbligo legale (ove applicabile)
Pianificazione appuntamentiNecessità contrattuale; Consenso (ove richiesto)
Analisi del sito web e prestazioniInteressi legittimi (miglioramento servizi); Consenso (cookie)
Marketing e retargetingConsenso
Consegna lead magnetConsenso
Conformità legale e tenuta dei registriObbligo legale
Sicurezza e prevenzione frodiInteressi legittimi; Obbligo legale

Valutazione degli Interessi Legittimi: Quando ci basiamo su interessi legittimi, abbiamo condotto un test di bilanciamento per garantire che i nostri interessi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Puoi richiedere i dettagli di questa valutazione contattandoci.

5. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

5.1 Fornitori di Servizi

Terze parti che forniscono servizi per nostro conto, tra cui:

  • Vercel Inc. (hosting del sito web e infrastruttura)
  • MongoDB, Inc. (servizi di database)
  • Calendly LLC (pianificazione appuntamenti)
  • Google LLC (analisi e pubblicità)
  • Meta Platforms, Inc. (comunicazioni WhatsApp e pubblicità)

Questi fornitori elaborano i dati in base ad accordi scritti che includono obblighi appropriati di protezione dei dati.

5.2 Consulenti Professionali

Avvocati, commercialisti, revisori e altri consulenti professionali vincolati da doveri professionali di riservatezza.

5.3 Autorità Governative e Regolatorie

Dove la divulgazione è richiesta dalla legge applicabile, ordine del tribunale o requisito regolamentare, incluse le autorità governative degli EAU, l'Ufficio per la Protezione dei Dati degli EAU e altre autorità competenti.

5.4 Trasferimenti Aziendali

In relazione a qualsiasi fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni o procedura fallimentare, i tuoi dati personali possono essere trasferiti alla terza parte pertinente, soggetti a garanzie appropriate.

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori degli Emirati Arabi Uniti, inclusi l'Unione Europea, gli Stati Uniti e altre giurisdizioni in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Dove tali trasferimenti avvengono, garantiamo che siano in atto garanzie appropriate, tra cui:

  • Trasferimenti verso paesi riconosciuti come fornitori di protezione dei dati adeguata
  • Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
  • Norme Vincolanti d'Impresa ove applicabile
  • Meccanismi di certificazione e codici di condotta approvati
  • Conformità ai requisiti di trasferimento transfrontaliero UAE PDPL

Puoi richiedere una copia delle garanzie di trasferimento pertinenti contattandoci utilizzando i dettagli nella Sezione 1.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge. I nostri periodi di conservazione standard sono:

Categoria di DatiPeriodo di Conservazione
Invii modulo di contatto12 mesi dalla presentazione
Dati prenotazioni Calendly12 mesi dalla data dell'appuntamento
Comunicazioni WhatsApp12 mesi dall'ultimo messaggio
Dati lead magnet/newsletterFino al ritiro del consenso o 24 mesi di inattività
Registri di incarico servizi7 anni (requisiti legge commerciale EAU)
Dati analytics (GA4)14 mesi (impostazione predefinita GA4)
Registri finanziari/fatturazione7 anni (requisiti fiscali/commerciali EAU)

Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati personali vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile. Alcuni dati possono essere conservati più a lungo dove richiesto per reclami legali, conformità normativa o scopi di audit.

8. I Tuoi Diritti sulla Protezione dei Dati

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

8.1 Diritti ai Sensi di Tutte le Leggi Applicabili

  • Diritto di Accesso: Ottenere conferma se trattiamo i tuoi dati personali e richiederne una copia
  • Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti
  • Diritto alla Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze
  • Diritto di Limitazione del Trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
  • Diritto di Revoca del Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso

8.2 Diritti Aggiuntivi ai Sensi del GDPR/UK GDPR

  • Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da macchina
  • Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o per scopi di marketing diretto
  • Diritti Relativi al Processo Decisionale Automatizzato: Non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su trattamento automatizzato che producono effetti legali o significativi (vedi Sezione 9)

8.3 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo office@ibauae.com. Risponderemo alla tua richiesta entro:

  • 30 giorni (UAE PDPL)
  • Un mese (GDPR/UK GDPR), estendibile di due mesi per richieste complesse

Potremmo richiedere la verifica dell'identità prima di elaborare la tua richiesta. Non è prevista alcuna commissione per l'esercizio dei tuoi diritti a meno che le richieste siano manifestamente infondate o eccessive.

8.4 Diritto di Presentare Reclamo

Se ritieni che i tuoi diritti sulla protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo:

  • EAU: Ufficio per la Protezione dei Dati degli EAU (una volta pienamente operativo)
  • UE: La tua Autorità locale per la Protezione dei Dati
  • UK: Information Commissioner's Office (ICO) su ico.org.uk

9. Processo Decisionale Automatizzato e Profilazione

Attualmente non effettuiamo processi decisionali automatizzati o profilazione che producono effetti legali o che ti influenzano in modo significativo.

Se questo dovesse cambiare, aggiorneremo questa Informativa e, ove richiesto, otterremo il tuo consenso esplicito o ti forniremo il diritto di opporti e richiedere l'intervento umano.

10. Privacy dei Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

Se ritieni che abbiamo inavvertitamente raccolto dati personali da un minore, contattaci immediatamente all'indirizzo office@ibauae.com, e adotteremo misure per cancellare tali dati prontamente.

11. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l'utilizzo e supportare le nostre attività di marketing.

11.1 Tipi di Cookie che Utilizziamo

  • Cookie Strettamente Necessari: Essenziali per la funzionalità del sito web; non possono essere disabilitati
  • Cookie di Analisi: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web (Google Analytics)
  • Cookie di Marketing: Utilizzati per fornire pubblicità pertinente e misurare l'efficacia delle campagne (Google Ads, Meta Pixel)

11.2 Gestione delle Preferenze sui Cookie

Quando visiti il nostro sito web per la prima volta, un banner di consenso ai cookie ti consente di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento:

  • Cliccando sul link delle impostazioni cookie nel footer del sito web
  • Regolando le impostazioni del browser per bloccare o eliminare i cookie
  • Utilizzando gli strumenti di opt-out forniti dalle reti di analisi e pubblicità

Tieni presente che il blocco di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

12. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono:

  • Crittografia SSL/TLS per i dati in transito
  • Crittografia dei dati a riposo ove applicabile
  • Hosting sicuro tramite fornitori di infrastruttura affidabili (Vercel)
  • Controlli di accesso che limitano l'accesso del personale ai dati personali in base alla necessità
  • Valutazioni e aggiornamenti di sicurezza regolari
  • Formazione dei dipendenti sulle pratiche di protezione dei dati e sicurezza

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

13. Comunicazioni WhatsApp

Quando ci contatti tramite WhatsApp:

  • Il tuo numero di telefono, le informazioni del profilo e il contenuto dei messaggi vengono elaborati per scopi di servizio clienti
  • I messaggi vengono elaborati da Meta Platforms, Inc. e possono essere archiviati su server al di fuori degli EAU
  • L'Informativa sulla Privacy di Meta si applica al suo trattamento dei tuoi dati
  • Conserviamo le comunicazioni WhatsApp per 12 mesi per la qualità del servizio e scopi di tenuta dei registri

Avviando il contatto tramite WhatsApp, riconosci questo trattamento. Sono disponibili metodi di contatto alternativi (email, telefono) se preferisci.

14. Link di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web, plugin o applicazioni di terze parti. Cliccando su questi link o abilitando queste connessioni potresti consentire a terze parti di raccogliere o condividere dati su di te.

Non controlliamo questi siti web di terze parti e non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy o dei loro contenuti. Ti incoraggiamo a rivedere l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visiti.

15. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, requisiti legali o per altre ragioni operative, legali o normative.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, provvederemo a:

  • Aggiornare la data “Ultimo Aggiornamento” in cima a questa Informativa
  • Pubblicare l'Informativa rivista sul nostro sito web
  • Ove richiesto dalla legge, informarti via email o con un avviso prominente sul sito web

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa. L'uso continuato del nostro sito web e dei nostri servizi dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata.

16. Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche sui dati, contattaci:

International Business Advisors DMCC

The Dome Tower, Office 3001, Cluster N1

Jumeirah Lakes Towers, P.O. Box 643727

Dubai, Emirati Arabi Uniti

Email: office@ibauae.com

Telefono: +971 (0)4 399 59 09

17. Legge Applicabile

Questa Informativa sulla Privacy e qualsiasi controversia derivante da essa saranno regolate dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti, senza riguardo alle sue disposizioni sui conflitti di legge.

Per gli individui nell'UE/SEE o nel Regno Unito, nulla in questa Informativa pregiudica i tuoi diritti ai sensi del GDPR o UK GDPR, incluso il tuo diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale.